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MatirxEngine FAQ

　MatrixEngineについて

	MatrixEngineとは？
	MatrixEngineを入手するには？
	必要なシステム条件は？

　イントールについて

	ブラウザ上での自動インストールの際に表示される「セキュリティに関する警告」とは何ですか？
	MatrixEngineの自動インストールが開始されません。
	手動によるMatrixEngineのインストールは可能ですか？
	Internet Explorer 以外のブラウザでMatirxEngineは動作しますか？
	DirectXって、何ですか？インストールが必要ですか？
	DirectXのバージョン確認方法は？

　コンテンツ再生時について

	MatrixEngineが正常に動作していることを確認するには？
	最適なデスクトップの色数はありますか？

　トラブルシューティング

	3D描画の色が変だったり、半透明が正しく描画されなかったりします。
	「ビデオメモリが足りません。RGBドライバに切り替えます。」というダイアログが表示されます。
	「Direct3D HALドライバが作れません。RGBドライバに切り替えます。」というダイアログが表示されます。
	「このデバイスでは正常に表示できません。」というダイアログが表示されます。
	ディスプレイの「画面の解像度」及び「色数」の変更方法
	コンテンツ内のストリーミングムービーが正しく再生されません。
	「ファイルのダウンロードに失敗しました」というダイアログが表示されます。
	「このコンテンツはWindows Vistaの保護モードが原因で起動できません」というダイアログが表示されます。

　MatrixEngineについて

MatrixEngineとは？
	『Matrix Engine』とは、NETDIMENSION社が開発した、InternetExplorerなどのWebブラウザ上で3Dコンテンツを再生可能にするプラグインです。プラグインは無料で配布されています。詳しくはNETDIMENSION社のサイトをご覧下さい。

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MatrixEngineを入手するには？
	こちらの『クイックインストール』から、ご入手頂けます。（無料）『クイックインストール』が正常に動作しない場合は、こちらの『ダウンロード』からインストーラをダウンロードして、インストールをおこなってください。

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必要なシステム条件は？
	Windowsパソコンが対象となります。詳しくはこちらの『MatrixEngineとは』をご参照ください。

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　イントールについて

ブラウザ上での自動インストールの際に表示される「セキュリティに関する警告」とは何ですか？

WindowsパソコンでInternetExplorerをお使いの場合、ActiveX コントロールをダウンロードしようとすると、セキュリティに関する警告と共に、インストールの許可を求める表示がおこなわれる仕組みになっています。
Matrix Engineは、ActiveX コントロールによるプラグインインストールによって、 Internet Explorer上でのMatrixEngineコンテンツの再生を可能にします。

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MatrixEngineの自動インストールが開始されません。

自動インストールは、InternetExplorerをご利用の場合のみ可能です。
他のブラウザをご利用の場合は、手動にてインストールすることができます。

また、Internet Explorerのセキュリティ設定によってはActiveX コントロールによる自動インストールがおこなえない場合があります。その場合は、MatrixEngineの手動インストールをおこなってください。

MatrixEngineの手動インストールの方法については、こちらの『ダウンロード』をご参照ください。

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手動によるMatrixEngineのインストールは可能ですか？
	可能です。 MatrixEngineの手動インストールの方法については、こちらの『ダウンロード』をご参照ください。

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Internet Explorer 以外のブラウザでMatirxEngineは動作しますか？
	Windows版のNetscape、Operaにて動作が確認されています。但し、いずれも Internet Explorerがインストールされていることが動作の前提条件となります。

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DirectXって、何ですか？インストールが必要ですか？

DirectXは、Windowsのマルチメディア機能を高速かつ強化するためのMicrosoft社製ソフトウェアです。
Windows版MatrixEngineプラグインを動作するためには、DirectXの ver.7.0以上が必要です。
なるべく最新版のDirectXをお使いいただくことをオススメ致します。
（2005年10月現在、最新版は 9.0cです）

DirectXは、Microsoft社のDirectXホームページからダウンロードできます。

※Windows2000/XPには、最初から DirectX ver.7.0以上がインストールがされています。

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DirectXのバージョン確認方法は？

お使いのパソコンにインストールされているDirectXのバージョンを確認する方法は次の通りです。

１）[スタート] → [プログラム] → [アクセサリ] → [システム情報] → [システム情報] をクリックします。

２）開かれたウィンドウ ”システム情報” の [ツール] → [DirectX診断ツール] をクリックします。

３）開かれたウィンドウ"DirectX診断ツール"の [システム]タグ上にて、バージョンを確認します。
　（2005年10月現在、最新バージョンは 9.0c です）

★MatrixEngineをご使用する場合、DirectX 7.0 以上が必要です。

上記の方法でバージョンが確認できない場合、DirectXのインストールが必要です。
こちらをご参考に DirectX のダウンロード、及びインストールをおこなってください。

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　コンテンツ再生時について

MatrixEngineが正常に動作していることを確認するには？
	こちらの『描画テスト』にてMatrixEngineコンテンツが正しく再生表示されていることをご確認ください。

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最適なデスクトップの色数はありますか？

MatrixEngineのコンテンツを再生する際は、デスクトップの色数を16ビット、又は32ビットに設定してください。

それ以外の設定（たとえば24ビット）の場合、DirectXによる3D描画がサポートされていないため描画に不具合が発生する場合があります。

デスクトップの「色数」の変更方法については、
　■デスクトップの「画面の解像度」及び「色数」の変更方法
をご参照下さい。

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　トラブルシューティング

3D描画の色が変だったり、半透明が正しく描画されなかったりします。

次の原因が考えられます：
① DirecXのバージョンが古い。
② ビデオドライバのバージョンが古い。

いずれか、又は共に最新版をインストールすることで問題が解消されることがあります。
① DirectX最新版は、Microsoft社のDirectXホームページからダウンロードできます。
② ビデオドライバ最新版については、お使いのパソコンメーカーのホームページにてドライバの
　　更新情報などをご参照ください。

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「ビデオメモリが足りません。RGBドライバに切り替えます。」というダイアログが表示されます。

次の原因が考えられます：
― コンテンツを再生するために必要とするビデオメモリ（VRAM）容量が不足している。

デスクトップの「画面の解像度」を現在のサイズよりも小さくすることで、問題が解消されることがあります。
「画面の解像度」の変更方法については、
　■デスクトップの「画面の解像度」及び「色数」の変更方法
をご参照下さい。

また、ノートパソコンや比較的低価格のデスクトップパソコンでは、メインメモリの一部をVRAMとして利用するタイプがございます。この場合、パソコンのBIOS画面でVRAM容量を変更することが可能です。容量の設定が小さい場合、今よりも大きく設定することで問題が解消されることがあります。
お使いのパソコンがそのタイプであるかは、カタログやメーカーのホームページでパソコンのスペック情報をご覧頂くことで判明できます。スペック情報の「ビデオメモリ」の欄に「最大64MB（メインメモリと共有）」と書かれている場合、VRAMサイズの変更が可能です。設定方法についてはパソコンの取扱説明書、または、メーカー等にご確認下さい。

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「Direct3D HALドライバが作れません。RGBドライバに切り替えます。」というダイアログが表示されます。

次の原因が考えられます：
① デスクトップの色数が24ビット、又は8ビットに設定されている。
② コンテンツを再生するために必要とするビデオメモリ（VRAM）容量が不足している。

RGBドライバに切り替わることで、ソフトウェアによる3D描画になります。
① デスクトップの「色数」を16ビット、又は32ビットに変えることで解消されることがあります。
② デスクトップの「解像度」を現在のサイズよりも小さくすることで解消されることがあります。

「色数」、「解像度」の変更方法については、
　■デスクトップの「画面の解像度」及び「色数」の変更方法
をご参照下さい。

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「このデバイスでは正常に表示できません。」というダイアログが表示されます。

システムに異常があるときに起こります。原因はいろいろなものが考えられます。

まずは、こちらにございます
　■デスクトップの「画面の解像度」及び「色数」の変更方法
を試みてください。

それでも解消されない場合、
― グラフィックス・アクセラレータ（ビデオカード）のドライバが適切でない、或いはバグを有している。
などの原因が考えられます。
最適なドライバのインストール、或いはビデオカードを違うものに交換することで解消される場合があります。

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デスクトップの「画面の解像度」及び「色数」の変更方法

下記の方法で、デスクトップの「解像度」、「色数」の設定を変更することができます。
主にVRAM容量を節約するのに有効な手段です。
必要におうじて、各設定を行ってください。

１）Windowsのデスクトップ上をマウスで右クリックし、表示されたメニュー中の「プロパティ」をクリックする。

２）開かれたウィンドウ「画面のプロパティ」上の「設定」タグをクリックし、
　各設定を行ってください。

画面の解像度

通常はお使いのサイズのままで構いません。
必要に応じてサイズを小さくして下さい。
（例：1280ｘ1024 → 1024ｘ768 に変更）

画面の色

16ビット、又は、32ビットを設定。
VRAMサイズが小さい場合は、16ビットをオススメします。

３）設定後、OKボタンを押す。
　

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コンテンツ内のストリーミングムービーが正しく再生されません。

MatrixEngineコンテンツ内のストリーミングムービーを再生させるためには、ムービー再生ソフトウェアが別途必要です。
次の原因が考えられます：
① ムービー再生ソフトウェアがインストールされていない。バージョンが古い。
② DirectXのバージョンが古い。

いずれか、又は共に最新版をインストールすることで問題が解消されることがあります。
① コンテンツ掲載のサイト上にムービー再生ソフトウェアの指定記載がない場合、
　次のソフトウェアがご使用のPCにインストールされているかをご確認ください。
　・Microsoft社 WindowsMediaPlayer (ver 7.0以上）
　・Apple社 QuickTime（ver 5.0以上）
なるべく最新版のムービー再生ソフトウェアをご使用することをオススメ致します。
② DirectX最新版は、Microsoft社のDirectXホームページからダウンロードできます。

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「ファイルのダウンロードに失敗しました」というダイアログが表示されます。

次の原因が考えられます：
① ウィルス対策ソフトなどのパーソナル・ファイアウォール設定
② WindowsXP標準付属のファイアウォール機能設定
③ 弊社サーバーをはじめ、コンテンツ掲載のサーバー、通信環境などの障害

①②については、セキュリティーを高める設定によってダウンロードが妨げられる場合があります。
この場合、セキュリティーの設定を解除したり、通信を許可する設定を行ってください。
①については、ソフトウェア付属のマニュアルをご参照下さい。
②については、OSの[コントロールパネル] → [windows ファイアウォール] から設定変更を行なってください。

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・ Windows,WindowsVista,DirectX,Direct3D,InternetExplorerは米国マイクロソフト社の登録商標です。
・ Pentiumは米国インテル社の商標及び登録商標です。
・その他、ページに記載された製品名は各社の商標および登録商標です。